受講者の声 － ＳＳでの車検テレコール研修

受講者アンケートより

研修概要

2023年10月・11月実施
カリキュラム： ２日間（１日目：座学＆ロールプレイング、２日目：ＯＪＴ）または１日
参加者： ４名

アンケート回答

今回の研修について

研修で特に良かったこと・学んだこと

普段、何気なくやってた電話対応でしたが、改めて学ぶと、自分には欠けてたものや 間違ってたことを知り、より良い電話対応の仕方を学ぶことができました。

全く何も分からない中で、どんな話し方をしたらお客様へこちら側の言いたいことを簡潔に伝えられるかを教えて頂けた

例え話があってとてもわかりやすかった

言葉遣いや言い回しなど